Pesquisa com comandantes de navios mostra satisfação no atendimento operacional do Porto de Imbituba
27/01/2016
Uma pesquisa de satisfação realizada com comandantes dos navios que atracaram no Porto de Imbituba em 2015 revelou que o porto possui ótimos indicadores de desempenho. Entre as características avaliadas estão a qualidade da sinalização náutica, do canal de acesso e berços de atracação; condições de itens de segurança para a realização das operações e facilidade de comunicação com operadores e autoridade portuária; além de itens de infraestrutura. Aliás, sobre infraestrutura os níveis de satisfação chegam a 91%. A pesquisa foi realizada com um total de 56 navios, dos quais 94% indicariam o Porto de Imbituba para futuras operações. Além de avaliar as condições operacionais do porto, a pesquisa permite que os comandantes façam comentários e sugestões de melhorias. Em 2016, o objetivo é ampliar essa avaliação, estendendo o questionário para mais navios, e manter os elevados níveis de satisfação.
